Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại ta98

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ ta98, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh…

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnThanh toán nội địa
ta98 Điều khoản và chính sách áp dụng tại ta98
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ta98 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của ta98. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn sẽ nhận thông báo ngay nếu có đăng nhập bất thường.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Ta98 chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản pháp lý, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ta98 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản phát sinh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các yêu cầu xác minh danh tính, cập nhật thông tin ví điện tử và xử lý khiếu nại liên quan đến giao dịch nạp rút.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền riêng tư và cách quản lý tài khoản tại ta98.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại địa phương trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Thông tin được mã hóa SSL và không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đã đồng ý.

Bước xác minh giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép. Sau khi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu, các lần rút tiếp theo sẽ nhanh hơn đáng kể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.