Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ta98

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ta98 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
ta98 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ta98
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ta98 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra thiết bị, mỗi lần nạp/rút qua MoMo hay ZaloPay đều có bước xác nhận tự động. Nếu có dấu hiệu bất thường, tài khoản được tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Bạn có thể xem lịch sử phiên bản tại trang này bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến ta98

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat trực tiếp trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ta98 để được hỗ trợ tài khoản, bao gồm các thắc mắc liên quan đến thông tin cá nhân và ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng ta98 thường gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử được xử lý.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin ví khi bạn thực hiện giao dịch để xác minh danh tính. Dữ liệu này không được lưu lâu dài hay dùng ngoài mục đích xử lý giao dịch đó.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận danh tính và cung cấp thông tin theo đúng quy trình.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong phần cài đặt trình duyệt.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo tới email bạn đã đăng ký. Phiên bản cập nhật luôn được đăng tại trang này để bạn theo dõi bất kỳ lúc nào.